Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de transport de personnes, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email
• Données de trajet : adresse de prise en charge, adresse de dépose, date et heure
• Données de vol : numéro de vol (pour les transferts aéroport)
• Données de paiement : traitées par un prestataire sécurisé (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer vos réservations
• Vous contacter pour la coordination du trajet
• Émettre des factures et justificatifs
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous ne pratiquons aucun démarchage commercial non sollicité. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.

3. Durée de conservation

• Données de réservation : 5 ans (obligation comptable)
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de paiement : conformément aux exigences légales (13 mois pour les données de carte)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ndfvtc.fr
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Tous nos prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de nos systèmes

8. Contact — Responsable du traitement